目次
オンライン診療
オンライン診療を導入することになりました。待ち時間の緩和や受診控えによる健康への悪影響の解消を期待しています。
対象患者
・当院かかりつけ患者さんで直近の３か月以内に受診歴のある患者さんでかつ、同意書に署名をされた方をオンライン診療の対象とします。
・当院に直近の３か月間で受診歴のない初診患者さんや同意書がない方には対面診療を行います。
・再診、定期処方に関しては１カ月に 1 回オンライン診療を行います。ただし、3カ月に 1 回は対面診療が必要です。
かかりつけの患者さんの軽い体調不良、例えば花粉症、鼻炎、便秘、湿疹、関節痛などはオンライン診療で対応可能ですが、過去とは異なる症状や重症度によっては対面診療を指示する場合があります。
LINEドクター利用料 330円
情報機器利用料、領収証の配送手数料として660円（税込）をいただいています。（診察料+330円＋660円）
同意書
「オンライン診療についての同意書」が必要です
オンライン診療は便利ですが、得られる情報に限界もあります。
オンライン診療の益、不利益を理解し同意を頂いた方にオンライン診療を行います。オンライン診療を希望される患者さんには外来受診時に同意書を説明、お渡しいたしますのでお申し付けください。
使用アプリ
LINEドクターを使用します。
スマートフォン、LINEアプリ、保険証、顔写真付き身分証明証、クレジットカード、薬局のFAX番号などが必要です。詳細については以下のLINEドクターのホームページを参照してください。
保険証
最新のものをご用意ください。
決済方法
クレジットカードまたはLINE Payアカウントをご用意してください。(現金でのお支払いはできません）
スマートフォン
事前にLINEアプリの最新バージョンがインストールされていることをご確認ください。
予約方法
当日予約は不可です。前日までに予約を行ってください。
STEP
当院の「LINEドクター」にアクセスする
当院QRコードをスマートフォンで読み取るか、対面診療の際にお渡しするQRコードが印刷されたカードから読み取ってください。
またはLINEドクターのサイトより当院を検索 加納渡辺病院
STEP
医師の選択および基本情報を入力する
当院のページから診療を希望する医師を選択し、続けて受診される方および診療科などの基本情報を入力してください。
STEP
予約日時、個人情報を入力する
カレンダーが表示されます。受診を希望する日付と時間帯を選択してください。
選択が完了しましたら、受診される方の個人情報を入力してください。
STEP
お支払い方法を登録する
「LINE Pay（ラインペイ）」もしくは「クレジットカード払い」を選択してください。
(現金でのお支払いはできません）
STEP
保険証・医療証を登録する
保険証（表・裏）の写真を登録します。加えて、診療時に各種医療証の提示が必要な方は、医療証の写真を登録します。
STEP
処方せんの送付先を登録する
処方せんの受け取り方法を選択します。
［自宅に送付］
患者様のご自宅に処方せんを郵送いたします。郵送された処方せんを任意の薬局まで持参してお薬を受け取れます。
［FAXで送信］
オンライン診療に対応した薬局に処方せんをFAX送信します。お薬は処方せんがFAXで送信された薬局でのみ受け取れます。
処方箋の自宅郵送を希望される場合、処方箋は発行日から４日以内が有効期限であるため、時間的余裕がなくなる場合があります。
STEP
診療情報を入力する
診療にあたっての事前質問事項にご回答ください。
STEP
予約を確定する
入力した予約情報が表示されます。［予約する］をタップすると予約が完了します。
予約が完了すると、LINE公式アカウント［LINEドクターお知らせ］が友だちに追加され、診療予約の内容がLINEメッセージで届きます。
予約の日時などはLINEメッセージで確認できます。
同意書がない場合など、オンライン診療が不適当な場合は予約キャンセルの通知が届きます。
診察当日
STEP
医師とのビデオ通話を開始する
予約当日になると、医師のLINEアカウントが自動的に友だち追加されます。
診療時間帯になると医師から着信がありますので、応答して診察を開始してください。
STEP
診察終了後
LINEドクターから診察終了・お支払い完了のLINEメッセージが届きます。
利用料金
当院ではオンライン診療の利用毎に、保険診療以外に以下の料金が別途ご本人負担となります。
LINEドクター利用料 330円
情報機器利用料、領収証の配送手数料として660円（税込）をいただいています。（診察料+330円+660円）
※情報機器利用料などは今後の状況により変更する可能性があります。
お薬の受け取り
選択した処方箋の送付方法(自宅or調剤薬局）に従い、薬局で薬を受け取ってください。
処方箋の自宅郵送を希望される場合、処方箋は発行日から４日以内が有効期限であるため、時間的余裕がなくなる場合があります。
※薬の郵送の可否、料金などに関しては薬局に問い合わせてください。病院では対応しかねます。
オンライン診療を適切にご利用いただくために
- ご利用が適さない症状・病気があります。オンライン診療は必ずしもすべての症状・病気に適した診療方法ではありません。医師の判断により対面診療が必要になる場合があります。
- プライバシーが守られる場所でご利用ください。健康に関する情報は、あなたの大切な個人情報です。第三者に知られることのないよう、ご利用の際は自宅等、プライバシーが守られる環境をお選びください。
- 部屋を明るくし、安定した通信環境でご利用ください。オンライン診療では表情も重要な情報です。ビデオ通話の際は部屋を明るくし、(Wi-Fi環境など)安定した通信環境でご利用ください。またビデオ通話のフィルター等は必ずオフに設定してください。